數(shù)字化供應(yīng)鏈使能未來零售快消
發(fā)布日期：2018-12-29
2018年12月20日，科箭應(yīng)邀參加由大為物流主辦的“第7屆中國快消品與零售供應(yīng)鏈峰會”，科箭市場營銷副總朱慶華于會上發(fā)表了《數(shù)字化供應(yīng)鏈使能未來零售快消》的主題演講，以下為部分演講內(nèi)容。
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零售快消業(yè)的四個發(fā)展階段
制造業(yè)的四個階段大家已經(jīng)耳熟能詳，制造業(yè)在工業(yè)革命后經(jīng)過200多年的發(fā)展，通過電氣化、自動化進入了現(xiàn)在的工業(yè)4.0時代。而我們零售快消的發(fā)展也是有階段性的，特別在這10多年在電商、移動端發(fā)展的沖擊下，發(fā)生了翻天覆地的變化，阿里稱其為新零售，而這個新字的關(guān)鍵時因為我們面臨著一個數(shù)字化的時代。這個時代主要有三大特征：
1.數(shù)據(jù)成為零售業(yè)生產(chǎn)要素之一
2.線上線下的一體化整合帶來了全渠道零售
3.層出不窮的新技術(shù)賦能使整個價值鏈更高效
從供應(yīng)鏈角度看數(shù)字化帶來了哪些變化？
新技術(shù)的發(fā)展使供應(yīng)鏈從線型到網(wǎng)狀，不再是被動響應(yīng)式的信息流與物流，這是一個與客戶全面連接的網(wǎng)絡(luò)，而這個網(wǎng)絡(luò)的核心就是客戶，不論是2B還是2C的客戶，產(chǎn)品與服務(wù)的交付都是圍繞著客戶，由客戶驅(qū)動的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，這也對企業(yè)的供應(yīng)鏈提出更高的要求，需要隨時在線、敏捷高效。
科箭一體化供應(yīng)鏈云平臺
科箭作為一家供應(yīng)鏈云服務(wù)企業(yè)，就是要為在座的提供一個支持數(shù)字化供應(yīng)鏈的平臺與工具。科箭從2015年開始，應(yīng)用包括云計算、移動與社交、大數(shù)據(jù)等眾多新技術(shù)，重新設(shè)計了我們的產(chǎn)品，來提升我們客戶體驗。
科箭在去年用戶大會中就發(fā)布了我們的一體化供應(yīng)鏈云平臺Power SCM Cloud, 它包括三片云：OMS云、WMS云及TMS云。
- ?三塊應(yīng)用都是基于云端的，可以按需選擇，隨時擴展
- ?利用移動與社交技術(shù)，在倉儲管理中RF的移動終端應(yīng)用，可以讓工作人員更方便地操作，運輸協(xié)同中的 APP和微信應(yīng)用可以讓協(xié)同從企業(yè)到個人的層面
- ?另外一塊也是支撐前面提到的智能化，對于數(shù)據(jù)的洞察與洞見需要大數(shù)據(jù)工具對數(shù)據(jù)進行抓取、呈現(xiàn)你需要看到的、分析對你為說重要的，從而不斷優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)
- ?最后要提一下公司新一代產(chǎn)品全面采用微服技術(shù)架構(gòu)，用于支撐云服務(wù)戰(zhàn)略的“靈活部署”，“敏捷開發(fā)”和“快速迭代”需求。
科箭在零售快消行業(yè)最佳實踐
因為我們云服務(wù)的靈活架構(gòu)，我們在零售與快消行業(yè)已經(jīng)有眾多大客戶的應(yīng)用，如伊利、漢堡王、麥德龍、家樂福，雀巢，也有如21客蛋糕這樣的純電商企業(yè)。舉其中一家客戶的應(yīng)用實例，也是該客戶在今年科箭用戶大會上自己分享的內(nèi)容，通過實施科箭的WMS和TMS云產(chǎn)品，實現(xiàn)了以下價值：
標準化
?通過系統(tǒng)流程設(shè)計使物流運營流程標準化
?更少的依賴于人力
?效率的持續(xù)提高
透明與準確
?實時數(shù)據(jù)提供數(shù)字化基礎(chǔ)
?為所有相關(guān)者提供集成的系統(tǒng)記錄
?減少人工操作的錯誤
?質(zhì)量保障
業(yè)務(wù)支撐
?升級供應(yīng)商能力
?加強服務(wù)水平
?與市場最佳實踐競爭
?靈活地配置滿足業(yè)務(wù)變化或未來發(fā)展
客戶滿意度
?系統(tǒng)提醒支持快速溝通
?實時在線跟蹤與追溯
?改善客戶體驗
數(shù)據(jù)分析
?完整的物流運營數(shù)據(jù)平臺
?KPI績效評估
?BI報表與趨勢分析：供應(yīng)商，LSP，門店表現(xiàn)
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會議同期，科箭獲得了由大為物流資源頒發(fā)的“2018中國快消零售物流行業(yè)最佳軟件獎”，這也是對科箭長期以來在產(chǎn)品上深耕快消零售業(yè)，在服務(wù)上專注于使客戶成功的肯定。
